Sikca Sorulan Sorular
Arac bakim ve onarim hizmetlerimiz hakkinda en cok merak edilen sorularin yanitlarini bu sayfada bulabilirsiniz.
Genel Sorular
Genel tavsiye olarak her 10.000-15.000 km'de veya yilda bir kez periyodik bakim yaptirilmasi onerilir. Ancak arac uretici firmanin kullanim kilavuzundaki bakim takvimi esas alinmalidir. Yogun sehir ici kullanim, tozlu yol kosullari veya kisa mesafe surusler bakim araliginin daha sik tutulmasini gerektirebilir. Servisiniz, aracinizin durumuna gore size ozel bir bakim planlamasi yapabilir.
Orijinal parcalar (OEM) arac uretici firmanin belirttigi ozelliklere sahip olan ve genellikle aracin uretim hattinda kullanilan parcadir. Muadil parcalar ise farkli ureticiler tarafindan uretilir ve benzer islevsellik sunar; kaliteli muadil parcalar cogu zaman iyi performans saglar ve daha uygun fiyatlidir. Parca seciminde butceniz ve beklentileriniz dogrultusunda servisiniz size secenekleri sunabilir. Guvenlikle dogrudan iliskili parcalarda (fren, suspansiyon) kaliteli ve onaylanmis urulerin kullanilmasi onerrilir.
Motor ariza lambasi (Check Engine), aracin elektronik kontrol unitesi tarafindan tespit edilen bir anomaliyi bildirir. Bu durum basit bir sensor sorunundan ciddi bir motor problemeina kadar genis bir yelpazede olabilir. Lambannin surt yanmasi acil tehlike anlamina gelmeyebilir ancak en kisa surede teshis yaptirilmasi onerilir. Yanip sonme durumunda motor performansini korumak icin asiri gaz vermekten kacinin ve servise danisin. Detayli bilgi icin Ariza Belirtileri sayfamizi inceleyebilirsiniz.
Genel olarak hava sicakligi surekli 7 derecenin altina dustugunde kis lastigi kullanimi onerilir. Turkiye'de bazi bolgelerde yasal zorunluluklar mevcuttur. Ozellikle dogu illeri ve daglik bolgelere seyahat planliiyorsaniz kis lastigi zorunlulugunu mutlaka kontrol edin. Kis lastiklerinin performansi dis derinligine bagli olarak degisir; 4 mm altindaki dis derinliginde performans onemli olcude duser.
Fiyat ve Odeme
Hayir, sitemizdeki fiyatlar Turkiye genelinde ortalama piyasa degerlerini yansitan tahmini araliklar olup kesin teklif niteliginde degildir. Gercek fiyat; aracinizin markasi, modeli, yili, mevcut durumu, kullanilacak parca kalitesi ve bulundugunuz sehirdeki iscilik ucretlerine gore degisebilir. Kesin fiyat, araciniz fiziksel olarak kontrol edildikten ve teshis yapildiktan sonra belirlenerek onayiniza sunulur.
Bu uygulama servisten servise degisir. Bazi servisler teshis ucretini, onarim yapilmasi halinde toplam faturadan duser; bazilari ise teshisi ayri bir hizmet olarak faturalandirir. Randevu olusstururken veya servis girisinde bu konuyu sormak ve netlesitrmek faydali olacaktir.
Seffaf servis anlayisina gore, islem sirasinda baslangicta ongorulmeyen ek bir ihtiyac tespit edildiginde, ise devam etmeden once tarafiniz bilgilendirilir ve onayiniz istenir. Onayiniz olmadan ek islem yapilmamasi gerekir. Bu nedenle servisin size ulasabilecegi guncel bir telefon numarasi birakmak onemlidir.
Randevu ve Surec
Randevu almak zorunlu olmasa da siddetle onerilir. Randevu ile geldiginizde araciniz icin uygun zaman dilimi ve teknisyen ayrilmis olur; bekleme sreniz kisalir ve servis sureci daha verimli ilerler. Randevusuz gelen araclar musaitlik durumuna gore kabul edilir ve bekleme suresi uzayabilir.
Sure, yapilacak islemin turune ve kapsamina gore degisir. Basit periyodik bakim genellikle 2-4 saat, fren kontrolu 1-3 saat, klima bakimi 1-2 saat surer. Kapsamli onarim islemleri (suspansiyon degisimi, motor teshis) yarim gunden birqac gune kadar uzayabilir. Servis girisi sirasinda size tahmini bir tamamlanma suresi iletilir.
Garanti kosullari servisten servise ve yapilan isleme gore degisir. Genel olarak iscilik ve degistirilen parcalar icin belirli bir sure veya kilometre garantisi sunulur. Garanti sartlarini, kapsamini ve surein servis girisinde veya is emri uzerinde yazili olarak netllestirmeniz onerrilir. Fatura ve is emrinizi saklayarak garanti hakkinizi koruma altina alabilirsiniz.
Bu tamamen tercihinize ve servisin sunduugu olanaklara baglidir. Kisa sureli islemlerde (aku degisimi, lastik degisim) bekleme alaninda kalmayi tercih edebilirsiniz. Daha uzun sureli islemlerde aracinizi birakip islerinize devam edebilir; islem tamamlandiginda servisin sizi bilgilendirmesini isteyebilirsiniz.
Guvenlik ve Genel Bilgi
Lastik hava basinci kontrolu, cam suyu dolumu ve far ampullerinin gorsel kontrolu gibi basit islemler gunluk kullanim icinde yapilabilir. Ancak motor, fren, yakit, elektrik ve suspansiyon gibi sistemlere mudahale mutlaka profesyonel teknisyenler tarafindan yapilmalidir. Hatali mudahale guvenlik riski olusturabilir ve mevcut sorunu buyutebilir.
Oncelikle araci guvenli bir sekilde yol kenarina cekin ve dortlu flasorleri yakin. Aractaki yansitici uyari ucgenini aracin en az 30 metre gerisine yerlestirin. Kendinizi ve yolcularinizi guvenli bir noktaya alin. Kasko veya trafik sigortanizin yol yardim hizmetinden faydalanabilirsiniz. Bu numara genellikle sigortaniz polisenizde belirtilmistir. Ayrica Turkiye'de 112 Acil Yardim veya ilgili kurtarma hizmetlerini arayabilirsiniz.
Sorulariniz Icin Buradayiz
Aracinizla ilgili teknik konularda veya servis surecimiz hakkinda merak ettiginiz her seyi sormaktan cekinmeyin. Deneyimli ekibimiz size yardimci olmaktan memnuniyet duyar.
Sorunuz Burada Yanitlanmadi mi?
Merak ettiginiz konuyu bize dogrudan sorabilirsiniz. En kisa surede donusu yapariz.
Bize Sorun