Hakkimizda

Misyonumuz

Turkiye'de arac servis sektorunde musterilerin en buyuk sikayetlerinden biri, fiyat belirsizligi ve surecin seffaf olmamasidir. Bircok arac sahibi, servis oncesinde ne kadar odeyecegini bilmez; islem sirasinda beklenmedik ek maliyetlerle karsilasilabilir. Bu durum zaman icinde guvensizlige ve sektore yonelik genel bir memnuniyetsizlige yol acar.

UstaFiyat Garaj olarak bu soruna cozum uretmeyi amaciliyoruz. Seffaf fiyatlandirma, anlasilir servis sureci ve durust iletisim ilkeleriyle hizmet sunuyoruz. Amacimiz, aracinizi servise biraktiginiz andan teslim aldiginiz ana kadar her asamada neyin yapildigini, neden yapildigini ve ne kadara mal olacagini net olarak bilmenizdir.

Yaklasimimiz

Her servis iliskisinin temelinde guven yatar. Guven ise ancak seffaflikla insa edilir. Bu nedenle su ilkeleri benimsiyoruz:

Fiyat Seffafligi: Hizmet fiyatlarimizi sitemizdeki tahmini araliklar uzerinden onsecim yapmaniz icin paylasiyoruz. Kesin fiyat, arac kontrolu sonrasinda belirlenir ve onayiniza sunulur. Hicbir islem, sizin bilginiz ve onayiniz disinda gerceklestirilmez.

Surec Seffafligi: Servis surecimiz belirli adimlardan olusur: kabul, teshis, musteri onayi, uygulama, kalite kontrol ve teslim. Her asamada bilgilendirilirsiniz. Beklenmedik bir durum ortaya cikarsa vakit kaybetmeden sizi bilgilendiririz.

Teknik Duristluk: Sadece gercekten gerekli olan islemleri onerilriz. Gereksiz islemler hem sizin hem de bizim icin zaman ve kaynak israfidir. Amacimiz aracinizin gercek ihtiyacina yonelik cozumler sunmak, uzun vadeli bir ilisiki kurmaktir.

Kime Hizmet Veriyoruz?

Bireysel arac sahiplerinden kucuk filolara kadar genis bir musteri kitlesine hizmet sunuyoruz. Binek otomobiller, SUV/crossover segmenti ve hafif ticari araclar icin periyodik bakim, mekanik onarim, elektronik teshis ve genel kontrol hizmetleri veriyoruz. Her arac segmenti icin uygun cozumler ve fiyatlandirma sunulur.

Degerlerimiz

Calismalarimizi yonlendiren temel degerler sunlardir:

Guvenilirlik: Soylediklerimiz ile yaptiklarimiz arasinda tutarlilik esas alinir. Vaat ettigimiz hizmeti, soyledigimiz kosullarda sunariz.

Kalite: Hem iscilik hem de kullanilan parcalar acisindan kaliteden odun vermeyiz. Guvenlik ile dogrudan iliskili parcalarda (fren, suspansiyon) uygun standartlara sahip urunleri kullaniriz.

Musteri Odaklilik: Her kararimizda musterinin cikarini goz onunde bulundururuz. Gereksiz islem onerilmez, beklentiler net yonetilir ve iletisim kanallari her zaman aciktir.

Surekli Gelisim: Otomotiv sektoru surekli gelisen bir alandir. Teknik bilgi ve donanimlarimizi guncel tutarak musterilerimize en iyi hizmeti sunmayi hedefliyoruz.